НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ
РОО «Бурятская Ассоциация потребителей» проведет для Вас профессиональную независимую товароведческую экспертизу обуви за короткие сроки.
Экспертизу обуви проводят независимые эксперты нашей организации, которые имеют специальное профессиональное образование, прошедшие последующую подготовку по конкретной экспертной специальности и аттестованы на право самостоятельного производства экспертизы.
Независимая экспертиза обуви - это исследование качества предмета экспертизы (обуви) для определения причин образования дефектов, представленное в виде профессионального акта экспертизы, содержащего экспертное заключение. Товарная экспертиза обуви связана с природой возникновения проявившегося недостатка (дефекта), а также с выявлением незаметных на глаз 
дефектов обуви, которые в дальнейшем могут позже повлиять на эксплуатацию.
Экспертизы обуви проводятся по письменным заявкам установленной формы.
Экспертизы обуви в РОО «БАП» также могут проводиться по назначению судебных и других органов по постановлению (определению).
В зависимости от характера дефектов, которые уже были изложены в заявке, эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих экспертизу в полном объеме.
Для проведения независимой экспертизы обуви Вам желательно предоставить сам объект экспертизы с упаковочной коробкой от производителя и имеющиеся сопроводительные документы, связанные с приобретением обуви (договор купли-продажи обуви, бланк заказа ремонта обуви, квитанции об оплате обуви, письменные претензии о некачественности обуви и пр.).
Проверка обуви проводится органолептическим методом с применением измерительных инструментов, но при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества обуви. По окончанию экспертизы обуви заказчику выдается акт экспертизы, содержащий экспертное заключение о соответствии/несоответствии обуви стандартам и возможностям их использования по назначению в дальнейшем.
Поэтому в спорных ситуациях следует обращаться к экспертам профессионалам, которые способны определить, кто же все-таки виноват в том, что приобретенная обувь некачественна или по каким причинам не соответствует описанию в инструкции по использованию обуви.
КТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ ЗА ЭКСПЕРТИЗУ ОБУВИ?
Чтобы ответить на вопрос, кто должен платить за экспертизу, необходимо узнать, установлен ли на обувь гарантийный срок. Если да и он еще не истек, обязанность проведения экспертизы возлагается на магазин. Если же гарантии не было вообще или она уже закончилась, то доказать, что обувь бракованная, должен покупатель. Для этого ему нужно провести экспертизу за свой счет.
Если специалисты установят, что недостаток производственный, все расходы по экспертизе магазин обязан будет возместить. Если же «поломка» произошла по вине покупателя, расходы лягут на него. Если вы не согласны с заключением экспертизы, то имеете полное право обжаловать его в судебном порядке.
Помните, что при проведении экспертизы за счет магазина покупатель вправе на ней присутствовать. Однако по вполне понятным причинам продавцы не любят, когда за их действиями наблюдает другая сторона. Поэтому, как показывает практика, лучше «проблемную» обувь «оппоненту» заранее не отдавать. В этом случае можно поступить так: написать заявление, в котором нужно выразить свое согласие на экспертизу и попросить, чтобы вас уведомили о времени и месте ее проведения. Туда вы и прибудете с бракованной обувью.
Еще одно «тонкое» место. Вам необходимо определиться: хотите ли вы, чтобы обувь заменили или вернули деньги? По этому поводу также требуется подать письменное заявление продавцу. В зависимости от того, что вы выберете, закон устанавливает разные сроки, в течение которых продавец обязан выполнить ваше требование. На замену обуви дается 7 дней. А если требуется проведение экспертизы, этот срок увеличивается до 20 дней. Вернуть деньги магазин должен за 10 дней. И здесь уже не важно, необходимо участие экспертов или нет. Учтите, что за каждый день просрочки продавец обязан заплатить вам неустойку в размере 1 % цены обуви.
В случае возникновения вопросов о порядке проведения независимой экспертизы обуви обращайтесь к нам по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 22, оф. 1, 1 этаж, тел. (3012) 455-666. Мы с удовольствием поможем Вам!